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※実施時間内であれば、店舗へのご来店は可能です。

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●よくあるご質問

    注文方法に関して

     Q.パソコンの操作がうまく出来ません。電話・ファックスでの注文も可能でしょうか?

   A.お電話・FAXでのご注文も可能です。ファックスでのご注文をご希望のお客様は、各ページ上部にございます「FAXでのご注文はこちらから」をクリックし、あらわれたページの“印刷”ボタンよりFAX用注文書を印刷してご利用ください。

             ←このボタンをクリック

 

     Q.会員登録のパスワードを忘れてしまいました。再発行の方法を教えてください。

     A.まず、“カートの中”に商品を入れていただく必要があります。どれでもいいので一つ商品を選んで、カートに入れるを選択してください。”カートの中”ページに入りましたら、「会員のお客様」の中の“パスワード紛失”をクリックしていただきますと、パスワードリマインダというページが現れますので、必要事項を入力し送信してください。パスワードを再設定する画面へのURLが自動的にメールで送られてきますので、このURLに15分以内にアクセスし て、新しいパスワードを設定してください。
               説明画像
           説明画像

    注意
    1.設定画面へのURLは、パスワードリマインダを使うごとに異なり、15分で無効になります。
   2.メールソフトの設定によっては、送られてきたメールに記載されたURLが、途中で改行されることがあります。その際には、改行されたURLを、一列につなげてからブラウザのアドレス欄に入力して、アクセスしてください。

 

     Q.数量を多く注文したいのですが?

     A.基本的には、各商品の在庫数まではご注文いただけます。ご希望の数量が在庫数を超えるような場合には、ご注文の際に要望欄に明記いただければ、在庫の有無の確認後、受注確認メールをお送りいたします。

 

     Q.多数注文した場合の送料はどうなりますか?

     A.送料は荷物のサイズ・配送地域によって決定する為、同梱可能商品は極力コンパクトにまとめるよう努めております。ただし、商品の形状等により同梱できない場合等は複数発送となることもございます。
    

   Q.『送料無料』・『ゆうメール』・『レターパックライト』・『レターパックプラス』の商品でも、代引き発送はできますか?

  A.配送タイプが『送料無料』・『ゆうメール』・『レターパックライト』・『レターパックプラス』のみの場合は代引きでの発送は承っておりません。
ただし、他の商品と同梱の際には、代引きでの発送が可能な場合がございますので、通信欄に「代引き希望」とご入力ください。可能であれば、送料を訂正して、御連絡いたします。
なお配送タイプが『送料無料』の商品がカートに入っていると、お支払い方法で『代引引換』を選択しても、確認画面へは進ない場合がございます。
その際は『銀行振込』を選択後、通信欄に「代引き希望」とご入力ください。
可能であれば、送料を訂正して、御連絡いたします。

その他ご不明な点がございましたら
ページ上の問い合わせ先までお気軽にご連絡ください!

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